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Auto Atendimento

Como Navegar no Site

Ao acessar o site, você estará na Home RR Máquinas, a página principal do site. Nela você sempre encontra os produtos e promoções de maior destaque da loja, além de obter acesso a todas as páginas do site. Está página está dividida da seguinte forma:

Menu Superior
Localizado no topo da página, dividido em 4 seções:

A EMPRESA - apresenta informações institucionais sobre a RR Máquinas

PROMOÇÕES - nessa seção você sempre encontrará boas oportunidades de compra de produtos a preços promocionais

LOCALIZAÇÃO - um mapa está disponível para que você possa localizar e chegar mais facilmente à nossa loja

CONTATO - Pode-se utilizar o formulário que encontra-se nessa seção para entrar em contato por email com a empresa. Também está publicado nesta página o endereço e telefone da RR Máquinas.

CARRINHO - Localizado no canto superior direito da página, leva você ao carrinho de compras, onde é possível visualizar os produtos escolhidos para compra pelo cliente.

Busca
Localizado na parte de baixo do Menu Superior, você encontra a Busca. Esta é a maneira mais direta de localizar o produto desejado.
A busca pode ser feita por:

- Código do Produto
- Categoria do Produto

- Sub-categoria do Produto

  • Nome do Produto.
  • Fabricante

Após digitar os dados, clique no botão "Ok!".

Menu Esquerdo de Categorias de Produtos (PRODUTOS)
Localizado no lado esquerdo da Home RR Máquinas, é dividido em categorias de produtos. Ao clicar em uma categoria de produtos, as sub-categorias se abrirão e você deverá escolher uma delas para dirigir-se a página de exposição dos produtos.


Menu Esquerdo de Serviços (INSTITUCIONAL)
HOME PAGE - Ao clicar nesse link, você será redirecionado à pagina principal do site

A EMPRESA -  apresenta informações institucionais sobre a RR Máquinas

LOCALIZAÇÃO - um mapa está disponível para que você possa localizar e chegar mais facilmente à nossa loja

CONTATO -  Pode-se utilizar o formulário que encontra-se nessa seção para entrar em contato por email com a empresa. Também está publicado nesta página o endereço e telefone da RR Máquinas.

PROMOÇÕES -  nessa seção você sempre encontrará boas oportunidades de compra de produtos a preços promocionais

CARRINHO - é possível visualizar os produtos escolhidos para compra pelo cliente

CENTRAL DO CLIENTE - Nessa seção é possível alterar seus dados pessoais, alterar senha, alterar e-mail e acompanhar o status de seus pedidos

MAPA DO SITE - apresenta a estrutura de nosso site

POLITICA DE TROCAS - apresentamos nessa seção quais são as condições para trocas e devoluções de produtos

SITE SEGURO - Informa os métodos utilizados por nossa loja virtual para proteger seus dados e proporcionar a você uma compra segura

 

Vitrine de destaque/central/principal
Área localizada no centro da Home RR Máquinas, com sugestões de produtos de todas as categorias.

 

Como Comprar

TODOS OS PRODUTOS QUE ESTÃO DISPONÍVEIS PARA COMPRA (BOTÃO COMPRAR ATIVO) ESTÃO DISPONÍVEIS EM NOSSO ESTOQUE.

Escolha do produto

Você pode encontrar seus produtos navegando pelo menu superior ou pelo menu lateral de nossa loja virtual.  Você também pode utilizar a Busca para encontrar o produto desejado. Após encontrar o produto, clique sobre ele para obter mais detalhes ou no botão "Detalhes". Nesses casos você será redirecionado para uma página exclusiva do produto com fotos, características técnicas e formas de pagamento desse produto. Para comprar o produto escolhido, basta clicar no botão "Adicionar ao Carrinho" . Para colocar o produto diretamente em seu Carrinho de Compras, clique no botão "Comprar".


Carrinho de Compras

Aqui você obtém diversas informações sobre a sua compra:
Descrição: Qual produto você está comprando.
Quantidade: Quantas unidades de cada produto.

Preço unitário: Preço unitário do produto
Preço total: Preço unitário do produto X numero de produtos no carrinho
Excluir: Para excluir o produto do carrinho de compras

Voltar a Loja - Este botão lhe redirecionará de volta a loja para que novos produtos possam ser comprados, deixando os produtos já selecionados dentro de seu carrinho de compras.

Limpar Carrinho - Ao clicar nesse botão, todos os produtos incluídos em seu carrinho de compras serão excluídos.

Para dar prosseguimento a sua compra será necessário digitar o CEP de entrega do seu pedido para que possa ser feito o calculo do valor do frete e sejam apresentadas as opções de entrega. Entregas via correio e sedex tem um limite de peso Maximo estabelecido, e, sendo assim, em alguns casos a única forma de entrega será via transportadora.


Valor do Serviço de Entrega:

  • Para calcular o valor do Serviço de Entrega, preencha o CEP da entrega no local indicado e clique no botão "Calcular Frete".
  • O valor do Serviço de Entrega será calculado e somado ao valor total do pedido.


Após escolher seu(s) produto(s) e conferir todas as informações do Carrinho de Compra, clique no botão "Finalizar Compra", que ficará disponível e estará localizado logo abaixo do valor total de sua compra. Você irá para a página de "Identificação".


Cadastro (Identificação)

 Se você já é cliente da RR Máquinas, preencha seu endereço de e-mail no campo indicado e em seguida informe sua senha cadastrada no site.

Se essa é sua primeira compra em nossa loja virtual, é necessário realizar seu cadastro. Preencha seu endereço de e-mail no campo indicado e em seguida assinale o botão ao lado da mensagem "Minha primeira compra". Após preencher o campo de CEP, clicar no botão "Continuar" para prosseguir para a pagina de cadastro.


Endereço para Entrega

Informar o endereço de entrega e clicar no botão "Continuar" para prosseguir para  a página de Pagamento.

Pagamento

Está é a última página antes de concluir seu pedido.

Confira novamente os dados de sua compra: Descrição, Quantidade, Preço Unitário, Preço Total e Endereço de Entrega. Voce encontrará esses dados na parte inferior da página 

Escolha a forma de pagamento. Leia atentamente as informações descritas em cada forma de pagamento para saber como funciona. Após fechar seu pedido, não será possível nenhuma alteração.
Após escolher a forma de pagamento, clique no botão "Fechar Pedido".

Anote o número do seu pedido. Você receberá um e-mail informando todos os dados do seu pedido.

Formas de pagamento disponíveis:

  • Cartão de crédito VISA (Até 10X)
  • Cartão de crédito MASTERCARD (Até 10X)
  • Cartão de Crédito AMERICAN EXPRESS (Até 10X)
  • Cartão de Crédito DINERS CLUB (Até 10X)
  • Cartão BNDES (Até 36X)
  • Boleto Bancário (Pagamentos à vista)
  • Depósito em Conta Corrente Bradesco e Itaú (Pagamentos à vista)
  • Transferência Online Bradesco (Pagamentos à vista)

 

Observações:

·         As fotos contidas neste site são meramente ilustrativas.

·         As características dos equipamentos são as contidas nos catálogos e/ou site dos fabricantes.

·         Não nos responsabilizamos por preços expostos em sites de comparação de preços( Buscapé, Bondfaro, Shopping Uol,etc...) e Sites de Busca. Confira nossos preços em nossa Loja Virtual.

·         Preços sujeitos a alteração sem aviso prévio.

 

 

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